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Post by account_disabled on Apr 3, 2024 2:35:51 GMT -6
儘管每個企業家都清楚地知道他們的產品或服務的好處和質量,但有時,某些客戶可能不太清楚,因此可能會出現一些反對意見。繼續閱讀以了解更多! 閱讀時間:6分鐘 您將讀到: 銷售異議的可能根源 克服異議的技巧 增強說服力的技巧 *客座文章由 Soluções Industriais的 Fernanda Souza 製作。 銷售異議可以與價值、日期等相關聯。針對這種情況所準備的商業區成為增加銷售的差異化因素。看看一些克服這些反對意見的技巧: 進行有效的溝通 一般來說,在反對的時候,雙方都不聽對方的意見是很常見的,這就造成了更大的問題。因此,實現理解的第一個技巧是傾聽。 你需要準備好讓領導者參與對話,但不要以粗魯或自動的方式談論這個話題。越冷靜並願意理解問題越好。 保持冷靜總是很重要的。始終在聊天中等待客戶說完並將他們的任何問題提出來。因此,公司提供的平靜的表達可以讓領導者更有自信,並且能夠克服所有問題。 成為主題的權威 第二個技巧圍繞著成為專家的能力。因此,研究潛在客戶非常重要,整個場景、其產品以及所有這些如何為每個特定案例增加價值也非常重要。 如果您的公司銷售的產品非常具體,例如不太容易找到的鍍鋅管或塑膠注塑、釹磁鐵 此外,重要的是,談判期間的所有互動(從勘探到成交)都應儲存起來,以便在方便時使用,因為這樣就可以進一步研究業務並促進未來的談判。 調查 處理異議的第三個技巧與調查有關。很多時候,有些潛在客戶無法說出某個主題的真實情況,而將反對意見作為主要焦點。 因此,為了 了解客 丹麥 電話號碼 戶並解決他們對您的業務的所有問題和需求,詢問並解決任何可能的問題非常重要。 學習以達成良好的交易 了解其銷售的解決方案的優勢的公司能夠以更有效的方式向領先者展示其價值。繞過異議可能比看起來簡單得多。 此外,良好的說服可以讓潛在客戶相信該產品實際上對他們有意義,並且是他們日常生活中必要的差異化因素。有許多技巧可以增強說服力,例如使用心理觸發器。研究這些類型的技術並訓練這種技能。 基於有助於應用這些技術並進行更有效談判的流程和工具,將本文中討論的所有內容以及您獲得的所有知識付諸實踐。以下是一些選項供您根據您的目標進行測試、驗證和應用: 1- 在商業流程中納入資格認證階段 第一個策略對於實現可重複、可擴展和可預測的業務流程最為重要。它涉及潛在客戶的資格認定和細分。 潛在客戶資格是建立有說服力的銷售會議的理想選擇,因為它可以完善交付給銷售團隊的潛在客戶。為此,她充當行銷和銷售部門之間的橋樑,篩選最佳機會。 此流程由內部銷售執行,其中應用資格過濾器。 最初的目的只是確定業務適合性,了解聯絡人是否正確,檢查決策者,觀察公共媒體、細分市場、地區中可用的因素,以了解其是否符合您理想的客戶檔案。 二是更加深入查明公司狀況。在這裡,售前人員發現潛在客戶面臨的難題,並以諮詢的方式幫助他們了解解決這些問題的必要性。 此外,還確定了對解決方案的期望。收集盡可能多的信息,幫助銷售人員召開有說服力的銷售會議。 數據被傳遞給賣家以進行銷售。根據先前的研究,賣方選擇最合適的銷售技巧,並準備所有必要的資源來加速這項決策。
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